如何代客下单

2024-04-10

一、功能介绍

商家在后台选择客户进行下单，并支持将订单通过二维码、链接等方式发送给客户。客户访问订单，快速完成支付，轻松达成订单，提升商家营业额。

1. 对商家而言:

a. 结合客户诉求，推荐商品并直接生成待支付订单，提高销售额

b. 帮助客户确认订单信息，避免填写错误，提高销售额

2. 对客户而言:

a. 简化购物流程，减少客户时间精力，提升购物体验

b. 提供更全面的服务，享受贴心服务

二、功能说明

【版本】豪华版及以上版本可使用

【适用】支持小程序、H5手机商城、电脑商城

【注意事项】

① 仅支持平台订单（快递发货、无需配送)
② 不支持使用积分、优惠券和营销活动的优惠；
③不计算分销商、推广员的提成；
④不支持电子券码、酒店产品、招商入驻子商户产品

在商城管理后台【订单-配套工具-代客下单】中开启功能。

① 点击【选择会员】打开【会员选择】弹窗。

② 通过会员分组、会员名称、会员账号、会员手机号等信息快速选择客户。

① 目前支持快递发货、无需配送两种配送类型。

② 如使用快递发货模式的填写配送信息页面中，打开”自动识别收货信息“，输入或粘贴买家收货信息后，点击”识别“按钮即可

① 在产品列表中，选择想要的产品，点击【加购】，产品则加入订单中。

② 选择产品后进行订单确认。

确认订单产品后，点击【下一步】，开始填写会员收货地址(快递发货)或订单表单(无需配送)。

① 确认会员收货地址后，点击【下一步】，开始选择支付方式。

【注意】支付方式基于站点已开通的的支付方式

② 确定支付方式后，点击【提交订单】，系统将生成订单。

发送订单：点击后可生成订单分享链接与二维码

查看订单：点击后调整订单详情

再来一单：点击后快速选择上笔订单的产品

7.1 商家客服复制订单页面链接或二维码，发送给客户。客户打开后可快速进入订单，继续付款操作。

① 非该此订单绑定会员，无法查看订单详情

② 目前支持：小程序外部链接、二维码；手机、电脑商城网址、二维码。

7.2 快捷发送订单给会员

完成代客下单后，可获取物料快捷发送订单给会员，由会员前往商城直接完成支付,前往商城后台“订单-配套工具-代客下单”，完成下单后，可快捷发送给会员。

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